Este acuerdo establece las reglas que cubren su acceso electrónico a sus cuentas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Rafael ('cooperativa') a través del sistema del Cajero Internet. Usted estará obligado bajo este acuerdo cuando usted se registre en el Cajero Internet. Usted también acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo usando el Cajero Internet. Léala por favor cuidadosamente y consérvela para sus expedientes.

Para calificar para el acceso al Cajero Internet, usted debe ser un miembro bonafide de la Cooperativa. El Cajero Internet no es accesible para cuentas comerciales u organizacionales. Otras condiciones pueden aplicarse.

SUSCRIBIRSE PARA EL CAJERO INTERNET
El número de cuenta del socio, el número de Seguro Social y la dirección son requeridos para la inscripción inicial al Cajero Internet.

Los usuarios crearán un código personalizado de la identificación y de seguridad de la conexión.
Las identificaciones de la conexión pueden estar entre 6 y 50 caracteres numéricos de la alfa.
Los códigos de seguridad deben ser exactamente 8 caracteres alfanuméricos. Un mínimo de 2 2 de la alfa caracteres numéricos y se requiere.
Usted acepta la responsabilidad periódicamente de cambiar su identificación de la conexión y de proteger la integridad de la identificación de la conexión para proteger transacciones y el acceso no autorizado de la cuenta. Conceder el acceso a su cuenta vía caja del Internet a cualquier persona que no sea dueño le hará financieramente obligado para todas las pérdidas o uso erróneo de sus cuentas.

1. CAJA DEL INTERNET.
   Usted puede acceder el Cajero Internet en el http://www.sanrafael.coop. Usted puede utilizar el Cajero Internet 7 días a la semana, 24 horas por día, 365 días al año, aunque alguno o todos los servicios del Cajero Internet pueden no estar disponible de vez en cuando debido a una emergencia o mantenimiento al programa del sistema. El uso de su identificación de la conexión se requiere para tener acceso al Cajero Internet. Usted puede realizar las siguientes transacciones en TODAS LAS CUENTAS A LAS CUALES SE LE AUTORICEN Y SE LE HAYA DADO EL ACCESO A:

1. Obtener los balances y otra información de la cuenta sobre acciones/ahorros y cuentas corrientes además de certificados del depósito, y préstamos. El Cajero Internet no puede apoyar información con respecto a cuentas de tarjetas de crédito.
2. Hacer transferencias entre los ahorros y cuentas corrientes.
3. Hacer los pagos a su préstamo de sus ahorros y cuentas corrientes.
4. Hacer adelantos y transferencias de su línea de crédito a acciones/a los ahorros y cuentas corrientes.
5. Revisar 200 días del histórico de su cuenta de acciones y ahorros, 90 días de las cuentas corrientes, 18 meses de historial del certificado de depósito, 18 meses de historial del préstamo de línea abierta, y durante la vigencia del préstamo el historial de los préstamos de línea cerrada.
6. Hacer transferencias de sus ahorros y cuentas corrientes a otros ahorros y cuentas corrientes que usted comparta una asociación (éste autorizado).
7. Vea las copias de cheques y reordene los cheques.

2. LIMITACIONES EN TRANSFERENCIAS.
   No hay límites en la cantidad de transferencias de su cuenta, mientras haya balance disponible. Esto incluye transferencias por el teléfono, fax, cablegráficas y respuesta audio, transferencias de sobregiros a su cuenta corriente e instrucciones del Internet. No se nos requerirá terminar un retiro o una transferencia de su cuenta, si usted no tiene suficiente dinero en las cuentas señaladas para cubrir la transacción; Usted acuerda no utilizar el Cajero Internet para iniciar una transacción que haría el balance en sus cuentas señaladas ir debajo de cero. Si usted tiene un línea-de-crédito, usted acuerda no utilizar el Cajero Internet para iniciar una transacción que haría el balance disponible de su línea-de-crédito pasar por encima de su saldo. Nos no requerirán terminar tal transacción, pero si lo hacemos, usted acuerda pagarnos el exceso de la cantidad o cantidad incorrectamente retirada o cantidad transferida inmediatamente a nuestro requerimiento. También rechazaremos terminar sus transacciones del cajero del Internet si hemos cancelado su acceso del Cajero Internet, o no podemos terminar la transacción por razones de la seguridad.
   
   Las funciones y las limitaciones del Cajero Internet pueden ser actualizadas, sin aviso, a opción de la Cooperativa para proporcionar servicio mejorado a los socios.



3. HONORARIOS PARA EL CAJERO INTERNET.
   Actualmente no hay un cargo por servicio mensual para usar el Cajero Internet; sin embargo, podemos poner un cargo que sea requerido por regulaciones federales y/o del estado aplicables, en cuyo caso, le notificaremos tan pronto como sea práctico. Si en aquel momento, usted elige descontinuar el Cajero Internet, usted debe notificarnos por escrito.



4. ESTADOS DE CUENTA.
   Su estado de cuenta periódico identificará cada transacción electrónica. Usted recibirá un estado mensual de la cuenta para cada mes en el cual usted inicie transacciones electrónicas.



5. EN CASO DE ERRORES O DE PREGUNTAS SOBRE SUS TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS.
   En caso de errores o de preguntas sobre transferencias electrónicas, llámenos por teléfono al número de abajo, a través de nuestro correo electrónico en webmaster@sanrafael.coop, o envíenos un aviso escrito a la dirección abajo tan pronto le sea posible. Debemos escuchar de usted no más adelante de sesenta (60) días después de que enviemos el primer estado de cuenta en la cual se refleje el problema.
   
   787-895-2050
   Cooperativa de Ahorro y Crédito San Rafael
   Atención: Caja del Internet
   Apartado 1531
   Quebradillas, PR 00678

1. Díganos su nombre y número de cuenta.
2. Describa el error o la transacción electrónica que usted tiene dudas, y explíquenos, tan claramente como usted puede, porqué usted cree que es un error, o porqué usted necesita más información.
3. Díganos la cantidad en dólar del error sospechado. Si usted nos informa de manera oral, podemos requerir que usted nos envíe su queja o la pregunta por escribir dentro de 10 días laborales. Le notificaremos los resultados de nuestra investigación dentro de 10 días laborales (20 días laborales si su queja o pregunta implica una transacción a o desde una cuenta que lleve 30 días desde que el primer depósito a la cuenta fue hecho) después de escuchar de usted. Corregiremos cualquier error puntualmente. Si necesitamos más tiempo, podemos tomar hasta 45 días (90 días si su queja o pregunta implica una transacción a o desde una cuenta que lleve 30 días desde que el primer depósito a la cuenta fue hecho) para investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacer esto, acreditaremos su cuenta dentro de 10 días laborales (20 días si la queja o el error implica una transacción o de una cuenta que lleve 30 días desde que el primer depósito a la cuenta fue hecho) por la cantidad que usted piensa está en error de modo que usted tenga el uso del dinero durante el tiempo nos toma para terminar nuestra investigación. Si le solicitamos expresar su queja o preguntas por escrito y no la recibimos dentro de 10 días laborales, nos reservamos el derecho de no acreditar su cuenta provisionalmente. Si decidimos que no había error, le enviaremos una explicación escrita dentro de 3 días laborales después de que culminemos nuestra investigación. Usted puede solicitar las copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

6. RESPONSABILIDAD POR TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS.
   Usted será responsable por el acceso no autorizado a las cuentas vía caja del Internet hasta lo permitido por ley federal y del estado aplicable. Usted debe informarnos INMEDIATAMENTE si usted cree que su número de cuenta, o identificación de acceso, o cualquiera registro de ello, que se haya perdido o que haya sido hurtado, o si cualesquiera de sus cuentas han sido accedidas sin su autoridad. Usted puede llamarnos por teléfono en 787-895-2050, al correo electrónico nuestro al webmaster@sanrafael.coop, o el correo postal a la atención de: Cooperativa de Ahorro y Crédito San Rafael: Cajero Internet Apartado 1531, Quebradillas, PR 00678. La llamada es la mejor manera de reducir al mínimo su responsabilidad. Usted podría perder todo el dinero en su cuenta, más el máximo del saldo descubierto su línea-de-crédito. Si usted nos informa dentro de dos (2) días laborales de la pérdida, del hurto, o del acceso no autorizado, usted puede perder no más de $50 si alguien tuvo acceso a su cuenta sin su permiso. Si usted no nos informa dentro de dos (2) días laborales después de que usted sepa de la pérdida, el hurto o el acceso no autorizado, y nosotros podemos probar que habríamos podido parar a alguien de tener acceso a su cuenta sin su permiso si usted nos hubiera notificado, usted podría perder tanto como $500.
   
   Además, si su declaración demuestra transferencias que usted no hizo, usted debe informarnos de una vez. Si usted no nos informa dentro de sesenta (60) días después de que el estado de cuenta fue enviada a usted, usted no podría recibir ningún dinero que usted perdiera después de los sesenta (60) días si podemos probar que habríamos podido impedir a alguien tomar el dinero si usted nos hubiera notificado a tiempo. Si una buena razón (tal como un viaje largo o una estancia del hospital) le impidió informarnos, prolongaremos el periodo de reclamación.



7. TRANSACCIONES QUE NO SE COMPLETAN.
   Si no podemos completar una transferencia a o desde sus cuentas señaladas en el tiempo y en la cantidad correcta, y hemos acordado realizar tales transferencias (con ciertas excepciones), podemos ser responsables por sus pérdidas o daños. La sección 3 de este acuerdo enumera un serie de situaciones en las cuales no acordemos completar los retiros o las transferencias. Tampoco seremos obligados:

• Si hemos terminado este acuerdo.
• Sin culpa nuestra, usted no tiene suficiente dinero en sus cuentas para completar la transferencia.
• Una orden legal nos ordena prohibir retiros de las cuentas.
• Los fondos en sus cuentas señaladas están sujetas al proceso legal o a un embargo que restringe la transacción.
• Si las circunstancias más allá de nuestro control (tal como fuego o inundación) evitan que la transacción sea terminada a pesar de las precauciones razonables que hemos tomado.
• Usted ha divulgado un uso no autorizado de su número y contraseña, ha informado que ha sido robada, o solicitado que emitamos una nueva contraseña, y consecuentemente hemos rechazado honrar la contraseña original.
• Si su cuenta es cerrada, congelada, o los fondos son incobrables.
• Si usted, o cualquier persona autorizada por usted, comete cualquier fraude o viola cualquier ley o regulación.
• Si la transferencia haría su balance convertirse en negativo o exceder el saldo de una línea de crédito establecida.
• Si cualquier parte del Cajero Internet no está trabajando correctamente y usted sabía sobre el problema cuando comenzó las transacciones.
• Si otras excepciones son introducidas en la manera prevista por ley aplicable.

8. INFORMACIÓN SOBRE SUS CUENTAS DESIGNADAS.
   Usted nos autoriza a obtener cualquier información necesaria para procesar su pedido de acceso al Cajero Internet. Además, usted acepta que divulgaremos la información a los terceros sobre sus cuentas designadas o las transacciones que usted hace:

1. Donde sea necesario para completar o documentar transacciones o resolver errores que envuelvan transacciones.
2. Para poder verificar la existencia y la condición de sus cuentas designadas.
3. Para cumplir con órdenes o citaciones de las agencias o de los Tribunales.
4. Si usted nos da el permiso escrito.

9. NUESTROS DÍAS LABORALES.
   Nuestros días laborales son de lunes a sábados, con excepción de días feriados legales.



10. PAGOS PRE-AUTHORIZADOS.
    Usted no puede utilizar el Cajero Internet para entrar en arreglos pre-autorizados del pago.



11. NUESTRAS REGLAS Y REGULACIONES Y OTROS ACUERDOS.
    Sus cuentas designadas pueden ser también gobernadas por otros acuerdos entre usted y nosotros. Los términos y las condiciones de los acuerdos y de los accesos de depósito para cada una de sus cuentas, así como sus otros acuerdos con la Cooperativa tal como préstamos continúan aplicándose, a pesar cualquier cosa por el contrario en este acuerdo.



12. EVIDENCIA.
    Si tenemos que acudir a los tribunales por cualquier razón, podemos utilizar una copia, microfilm, microficha, o la fotografía de cualquier documento o persona para probar lo que usted debe o la ocurrencia de una transacción y la copia, microfilm, microficha, o fotografía tendrá la misma validez que la original.



13. TERMINAR ESTE ACUERDO.
    Usted puede terminar este acuerdo en cualquier momento notificándonos por escrito y descontinuando el uso de su identificación de acceso, Podemos también terminar este acuerdo y revocar el acceso al Cajero Internet en cualquier momento. Si usted termina el acuerdo o terminamos el acuerdo, la terminación no afectará sus obligaciones según los términos de este acuerdo, aunque nosotros permitamos que cualquier transacción sea terminada con su identificación de acceso después de que haya terminado este acuerdo.



14. ENMIENDAS A ESTE ACUERDO.
    Podemos cambiar cualquier término del acuerdo en cualquier momento. Si el cambio da lugar a aumento en los honorarios para cualesquier servicio, aumento de responsabilidad para usted, pocos tipos de transferencias de fondo electrónicas disponibles, o limitaciones más estrictas en la cantidad de la frecuencia o monetaria de las transferencias, acordamos darle el aviso por lo menos de 21 días antes de la fecha de efectividad de cualquier cambio, a menos que cualquier cambio inmediato sea necesario para mantener la seguridad de una cuenta, o de nuestro sistema de transferencia electrónica de fondo. Fijaremos cualquier aviso requerido del cambio en el boletín de noticias trimestral, en nuestro Web site, el E-mail personal, o el correo postal. Si la comunicación previa del cambio no se requiere, y el acceso no compromete la seguridad de la cuenta o de nuestro sistema de transferencia electrónica de fondo, le notificaremos del cambio en términos dentro 30 días después de que el cambio sea eficaz. Su uso continuo de los servicios de sistema sujetos indica su aceptación del cambio en términos. Reservamos el derecho de renunciar, reducir, o reversar los cargos en situaciones individuales. Usted reconoce y acepta que los acuerdos y los accesos aplicables de depósito gobiernan los cambios a los cargos aplicables a las cuentas específicas.



15. AVISOS.
    Todos los avisos de nosotros serán eficaces cuando los hallamos enviado o los hallamos entregado a la dirección en los expedientes de la cooperativa. Los avisos de usted serán generalmente eficaces una vez los recibamos a la atención de Cooperativa de Ahorro y Crédito San Rafael: Cajero Internet. Apartado 1531, Quebradillas, PR 00678. Los avisos bajo la sección 6 serán eficaces una vez usted haya hecho lo que es razonablemente necesario para darnos la información que necesitamos, por ejemplo comunicándose por teléfono.



16. COSTO DEL COBRO.
    Si tenemos que radicar un pleito para cobrar lo que usted nos debe, usted pagará nuestros costos razonables, incluyendo los honorarios del abogado.



17. LEY QUE GOBIERNA.
    Este acuerdo es gobernado por el Reglamento General de la Cooperativa, las leyes y regulaciones federales, y de las leyes y regulaciones del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier conflicto con respecto a este acuerdo estará conforme a la jurisdicción del Tribunal del municipio en el cual ubique la cooperativa.